为进一步促进医患沟通，提升患者服务水平，提高患者满意度，近日，我院组织各临床科室的医护人员开展了入户随访活动，将患者服务延伸至家庭，采用与患者面对面的沟通交流，进一步了解患者出院后的身体状况，根据症状给予专业的健康指导。

在回访过程中，我院医护人员通过拉家常的方式，与患者谈心交流，一是了解术后病人恢复情况；二是对病人进行术后恢复指导，同时，做好随访记录；三是收集患者及其家属对我院医疗服务的意见和建议。这种“零距离”的贴心服务，得到了患者及家属的一致好评。

“年纪大了，有些事情总是记不住，医生们耐心地给我讲解，还帮我调整了药物，真的很贴心。”面对上门回访的医护人员，曾在我院住院的罗叔叔激动地说道。

守护健康，温暖到家，这不仅仅是一句口号，更是我院的实际行动。据统计，2023年11月起，我院开展出院患者入户回访服务，目前，我院已入户回访400余名出院患者，我院将继续秉持着“以人为本、患者至上”的服务理念，把医疗服务延伸至患者家中，使出院患者也能享受到专业、便捷的健康指导，推进医疗暖心服务的高质量发展。