10月30日，我院医保物价科收到患者余女士送来的一面印有“人民医保为人民”的锦旗，以此感谢医保物价科工作人员优质、高效、暖心的服务。

据悉，送来锦旗的患者余女士，今年8月在我院住院分娩，家属办理结算后在向医保物价科咨询医保政策过程中，科室工作人员无意间了解到其本次结算报销比例较低、报销费用较少。为切实保障参保群众利益，科室工作人员通过查看结算单据、查询参保信息、翻阅异地就医、生育保险文件、对接上级医保部门等措施，向家属解释本次报销少的原因，告知本次住院分娩符合使用男方的生育保险结算条件。医保物价科主动服务，会同门诊部、收费室、信息科等职能部门，为该患者撤销居民医保直接结算，按生育保险手工报销要求协助家属准备好全套报销资料。最终，通过生育保险为他们多报销了3600多元，减轻了医疗负担、增强了医保幸福感、获得感。